钉钉无招:CTO的工作不是信息化而是做到以人文本

   2017-07-28 环球网
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核心提示:7月27日, 一年一度的IT价值峰会(ITValue)在三亚继续进行,在多家重量级公司CTO、CIO的演讲之后,阿里巴巴

7月27日, 一年一度的IT价值峰会(ITValue)在三亚继续进行,在多家重量级公司CTO、CIO的演讲之后,阿里巴巴钉钉CEO陈航(花名无招)在“最IN企业级应用”版块发表主题演讲,以下为演讲完整实录。

大家好,我们钉钉今年的品牌主题叫“酷公司用钉钉”,接下来我给大家稍微讲下钉钉的故事。我们在2015年1月16号发版,今年1.0,2.0到3.0,第1.0是沟通,2.0协同,3.0是公司内外打通,到今天为止钉钉依然在高速增长。我们应该是在全球企业级市场中,没有地推没有渠道的情况下,为数不多的迅速拥有几百万企业用户的产品。我们走得比较幸运,踩在了一个风口上。

  钉钉从0到1

关于钉钉的历史,我们这帮人原来是做来往的,大家应该听说过,然后来往做得快死了,不过没死透,没死透以后就要活下来。我们运气比较好,进到了工作和商务领域,出现了我们现在这个钉钉。

阿里巴巴是个巨大的生态体系,但是这个生态体系是以电商为主的,所以我们的企业文化DNA偏向于以电商为主,我们强调执行,重视运营,以至于我们在产品设计,包括在通讯、社交领域,经验是很匮乏的,我们没有做社交产品的DNA和文化。

打比方说,我们需要在亚马逊丛林里长出几棵松树,但从亚马逊里面直接种松树是长不出来的,气候不对,如果你一定要种出松树能怎么办呢?你需要在亚马逊丛林里磊出一座高山,当亚马逊的地质发生变化的时候,气候会随之发生变化,才有可能长出松树来。

所以作为阿里巴巴旗下产品的钉钉,实际上要证明一件事情就是:阿里巴集团是能够做102年的,因为钉钉的出现和今天的发展证明阿里巴巴可以顺应时代的发展,不断的改变自己DNA和文化。

  

我们公布了一项数据,截止2016年12月31号,已经超过300万企业组织使用钉钉,最新的数据公司没有授权我公布,所以我就不公布了,但是你们看到曲线应该知道数据会非常好。

  钉钉的共创文化

钉钉和大多数阿里巴巴做的产品有一个比较大的区别,我们把它叫作“持续共创”,说到底,我们的团队是在为企业做产品,但是阿里巴巴所有的员工包括我在内,实际上对中国中小企业的理解是非常浅薄的,我们对中国传统行业的大型企业的理解也非常浅薄。

于是,我们在做钉钉的过程中吸取了大量来往的教训,第一件事情就是我们严谨产品经理YY(意淫),我们特别怕产品经理把事情讲得特别有道理,因为越有道理的事情往往越不靠谱。

因为即使在钉钉的今天,我们能把事情讲清楚的也特别少。比如说我举个简单的例子,我们拜访了一些企业,发现有些中小企业上班8点半指纹打卡,进了公司以后就开始有各种各样的工作,于是我们当时在一家企业里面去研究给员工发全勤奖,员工全部签到以后就有一个奖品。

我们一直以为全勤奖都是用来做员工管理的,后来经过更多企业共创才发现,实际上全勤奖对一种人是完全不起作用的,但老板基本上是不知道的。对谁不起作用?对中层干部不起作用。因为全勤奖几百块钱对中层干部来说根本无所谓,但是对员工来说很重要,而对中层干部不起作用的全勤奖几乎相当于对企业没什么用。

另外一个例子,钉钉远程打卡功能允许员工在8点半上班的时候,可以在方圆几公里范围之内一边吃早餐一边上班,为什么?因为如果这家公司8点半打卡上班,从8点半到9点钟公司里是没人的,员工都出去吃早饭去了。我问那些老板说你明明知道8点半到9点钟公司里没人,为什么不把上班时间改到9点上班,他说你如果改成9点上班,那9点到9点半公司里是没人的。

所以这个时代有很多很有意思的事情,但大部分人是不愿意去仔细观察和研究的。研究了非常多中小企业还有传统企业之后,我们发现自己站在了一个巨大机会基础上, 才有了现在的钉钉。


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