作为世界文化遗产地，云冈石窟景区着力优化景区环境，不断丰富游客体验，提升服务水平，向八方游客展现出大美云冈的超凡魅力。
近年来，云冈石窟景区的外国游客与日增多，景区针对外国游客增设了境外银行卡受理设备、外文讲解、英文标牌标识以及现场英文咨询服务等，并在游客服务中心底楼增设“云冈石窟移民事务服务站”，为境外游客提供签证预约、紧急求助、旅游咨询等服务。同时，景区加强对一线员工的英语培训，以更好地服务广大外国游客。
为应对游客激增给文物保护带来的挑战，云冈石窟景区坚持保护第一、合理分流，延长开放时间；持续增加景区的文化内容，除了云冈石窟本身，景区内的博物馆、美术馆、院史馆等也为游客带来丰富的文化体验。今年，景区将启动建设数字馆，给游客提供更多服务。
此外，景区还大力开展“文明旅游 共护云冈”行动，实行管理网格化、标准精细化、维护常态化，确保游览环境整洁优美。
