（一）强化机制建设，全领域压实信访工作责任。深化“预警+研判、接访+跟踪、挂牌+包案、指令+督办、专班+稳控、督查+约谈”六大工作机制，持续完善社会稳定风险评估，严格落实城乡建设、劳动保障、教育培训、市场监管等领域重大决策风险评估制度，实现预警、交办、研判、踪督全链条管理，形成工作闭环。全年初次信访一次性化解率达97.5%以上、信访事项及时受理率100%、信访事项办结率100%。
（二）强化多元治理，全方面推动矛盾纠纷化解。建立健全“三循环”工作机制，通过村（社区）微循环、板块部门小循环、区级联动大循环工作机制，提升信访矛盾一次性化解率；依托现代化综治中心接访心，打造一站式专业化解平台，对诉求简明、责任清晰的信访事项“快速办”；对疑难复杂交叉信访事项通过提级协调、领导包案、会商会办、帮扶救助等措施“提速办”，各类矛盾纠纷发现在早，化解在小。
（三）强化风险意识，全过程加强吸附稳控。守牢“四个不发生”信访工作底线，优化统筹各项专班，抽调部门精干人员进驻专班，实行办事处、部门双对接双交办机制，推动事不过夜、及时处置；深入开展领导接访、重点约访、带案下访等活动；按序时进度推进“信访积案”“三大”“国督件”等专项行动，推动治重化积、清零见底。
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