聚焦特殊群体，优化服务环境，转变工作理念，彰显民政温度。社会救助事关困难群众基本生活和衣食冷暖，关系民生、连着民心。为方便办事群众，彻底解决以前救助申请反复跑、来回跑、重复提交繁琐材料等问题，省民政厅推行社会救助“高效办成一件事”。潍城经济开发区将高效办成一件事的服务理念传达到各村民政救助协理员，实现各村居帮办代办全覆盖，让数据跑路，高效率为贫困群众排忧解难。
社会救助“高效办成一件事”是指：将低保对象、特困人员、低保边缘家庭、临时救助、因病致贫重病患者审核确认工作“五合一”，实现一次申请授权、一次调查核对、一次审核确认，避免群众重复提报申请信息，实现多项救助政策互联互补。
新城社区一位居民提出办理低保的申请，潍城经济开发区民政办第一时间展开调查，对社区提供的救助材料逐项进行核实，采用“数据支持+入户走访”的形式探索兜底保障新路线，根据“每户必入、入户见人”的原则对申请对象的家庭状况、共同生活人员、年收入及支出、子女就业劳动能力、赡养能力等方面与申请对象前期提供的材料进行数据比对，了解是否属实。经调查本人因患热射病致肢体二级残疾，无劳动收入及经济来源，医疗支出70余万元，四个孩子中最大的16岁，最小的只有两岁，妻子每日照顾无法自理的他和孩子们无法外出工作，家庭陷入贫困之中。针对上述家庭状况，民政办秉承服务做“加法”，在为其全家办理低保的审批过程中主动作为，先帮助其申请了临时救助资金9500元，极大地缓解了其一家的困境。
为保证社会救助“高效办成一件事”工作顺利开展，多措并举推动社会救助工作高效落实。开发区民政办通过“协理员+政策通”打通连接民生最后一公里，今年以来通过召开村级民政协理员政策宣讲培训会议共8场次，通过村级喇叭广播、工作人员走村入户发放救助明白纸，村委会设立服务点进行救助政策盲点解答等方式，让困难群众真正能够了解到、享受到政府政策红利。我们还按照加快数据融合，删减繁琐事项，缩短办事时限、减少跑动次数的原则，增加一网办理、多事齐办、帮办代办等环节，用活用实综合窗口，开辟特殊人群绿色通道，针对可能遇到的“疑难杂症”等问题，联动部门协同解决，让群众办事不白跑、不扑空、有人帮。围绕“高效办成一件事”，聚焦群众救助申请高频事项。结合省里推出的社会救助“高效办成一件事”工作部署，在街道范围大力推广，确保服务由“可办”向“好办”转变。
省厅此次推行的改革将改变传统琐碎化的救助模式，实现一次申请授权、一次调查核对、一次审核确认的一站式服务模式，为我街道辖区申请低保、特困、低保边缘家庭、临时救助、因病致贫重病患者等救助对象的多项救助联办事项，全力构建了“资源统筹、数据共享”的大救助体系，全面提升了群众的获得感和幸福感。
潍城经济开发区民政办将持续推进社会救助改革创新，统筹社会救助资源，不断扩大“经开帮”社会救助品牌影响力，用心用情用力解决群众“急难愁盼”问题，推动社会救助事业高质量发展，为建设幸福开发区做出更大贡献。
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