4月25日，济南特斯拉车主王先生找到大众网·海报新闻记者，讲述他购买特斯拉的经历。3月初，王先生家购买一辆全新的特斯拉MODEL3。没想到在接下来的大约半个月时间里，这辆车陆续出现两次故障，3月14日做了一次返厂维修大灯，后来又发现空调问题，经过特斯拉方面检测，需要更换空调压缩机。从这时起，王先生对车本身的质量产生了疑问，希望能够直接换车，把这台有“问题”的车换掉。
在接下来的沟通中，监管局方面也介入调解。监管局工作人员表示，特斯拉售后没有回避车辆问题，但给出的解决方案是免费维修。
25日，特斯拉售后人员向海报新闻记者表示，直接退换车辆恐怕是不行的，后续如何处理，他们将继续跟客户沟通解决。
截至发稿前，记者得知王先生的这辆特斯拉已经再次进行维修，但对于新车质量问题以及日后的安全问题，王先生仍表示很担忧。
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