近日，常州经开区政务服务中心“一件事一次办”综合窗口正式运行，为群众提供更加便捷、更富效率、更有温度的政务服务。
据悉，常州经开区医保分局会同区社保局、税务局等部门成立了工作专班，加快推进“企业职工退休一件事”“单位开户一件事”“参保登记一件事”落地落实，设立“一件事一次办”综合窗口。窗口运行首日即成功办理20余件一次性办理事项。
区医保分局前后多次召开部门协调会和现场办公会，建立健全“一件事一次办”分工协同机制，将原来需要跑多个窗口、重复提交的申请材料进行整合，实现参保登记、职工退休、企业开户等事项“一次告知、一表申请、一套材料、一窗受理”。同时，反复优化业务流程，完善申请材料，切实减少群众办事环节、等待时间和跑动次数。
下一步，区医保分局将继续以群众满意为导向，推动“一件事一次办”从“能办”向“好办”转变，传递医保服务温度，提升群众的幸福感和满意度。
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