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山东日照高新区:“4+12”打造全流程项目服务机制

   2022-08-11 山东日照高新区
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核心提示:日照高新区行政审批服务局突出“一切围绕项目转、一切围绕项目干”,创新推行了“4+12”(4项机制+12条举措

日照高新区行政审批服务局突出“一切围绕项目转、一切围绕项目干”,创新推行了“4+12”(4项机制+12条举措)全流程项目服务,打造出横到边、纵到底的代办帮办服务体系,建立起全能级、整链条的项目协调服务模式,跑出了高新服务加速度。

创新推行全能式项目推进服务机制

重点落实“三个一”。一名服务专员,项目从洽谈推进伊始,由一名专员管到底,负责跟进处理所有环节碰到的所有困难问题,做好项目诉求梳理、汇总、解决、反馈,以及项目问题的初步解决,专员不能协调的问题,提交专班解决。一个服务专班,成立由管委分管领导牵头,区行政审批、科技与经济发展、财政、自然资源、高发集团等职能部门分管负责人组成的服务专班,随时召开联席会议,研究解决由服务专员提交的项目诉求。一次协调会议,需要由工委、管委确定的事项,由工委、管委主要负责人召集项目协调会,专题研究解决项目推进过程中的困难问题。

创新推行全链条项目协调服务机制

重点盯住“三个环节”。项目招引洽谈环节,主要做好协议起草、生产要素保障、扶持政策梳理等工作,满足项目提出的多层次多样化实际诉求。项目落地建设环节,主要做好项目手续的全程代办帮办,由服务专员与行政审批服务局代办专员无缝对接,所有手续由代办专员跑,所有事项由服务专员办。项目投产达效环节,项目正式投产达效后,服务专员梳理汇总企业在生产经营、科技研发、党建等方面存在的困难问题,分别交相关职能部门协调解决。

同时,正在依托日照高新区阳光链平台开发建设“企业诉求办理平台”,实现“企业需求-受理-办结-反馈-评价”闭环式线上办理。

创新推行全方位代办帮办服务机制

重点实现“三个办”。窗口办,全面推行重点招引项目专人代办和民生类项目贴心帮办服务机制,实现代办、帮办“错位经营+无缝衔接”,构筑起以区政务大厅为中心,镇、社区便民服务中心、服务站为支撑,社会化合作站点、社区网格为补充的“五位一体”代办帮办线下服务矩阵。网上办,利用政务服务网、爱山东APP、微信公众号等载体,全面实现代办帮办事项网上预约、咨询,材料实时推送、电话回访等服务,让企业群众享受键盘和指尖上的政务服务。现场办,坚持“项目现场+流动现场”相结合,由服务专员定期到企业、项目现场一线,了解企业项目诉求,提供全程帮办代办;定期组织税务、自然资源、市场监管等职能部门进园区、进市场、企业,为企业群众提供信息咨询,手续帮办代办。

创新推行全流程项目手续优化机制

重点推动“三个优化”。优化企业全生命周期服务流程,按照“一事思维、一链办理、一照汇集、一码通行、一键直达、一网共享”思路,将企业从注册登记到清算退出涉及的所有环节事项进行系统集成,实现涉企事项集成化、场景化应用,平均可减少办理时限80%以上,减少办理环节70%以上,减少申报材料50%以上。优化不动产登记流程,通过一网通办、信息共享,完成房屋交易、税款征收和登记发证一窗受理,1个小时办结,比法定时间节省90%以上;开启抵押登记“网上办理”,银行只需网上提交材料,实现“不见面”审批。优化工业项目审批流程,全流程实行“信用审批+告知承诺”、并联审批、模拟审批,全面推行“多评合一” “多测合一”、区域评估成果共享应用,减少办理环节75%以上,精简审批材料50%以上,拿地即开工、交房即办证成为新常态。



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