4月份，全区“纾困解难 助企发展”活动开展以来，全体服务企业专员围绕“抗疫助企”，深入企业开展走访调研，摸清服务企业目前面临的问题和亟需解决的困难，坚持政企携手、共克时艰，当好企业发展的坚强后盾，进一步帮助企业纾困解难、提振信心、稳定预期，最大限度减少疫情对经济社会发展的影响，稳定经济增长，推动疫情防控和生产经营“两不误”“两促进”“双胜利”。
“银税互动”为企业发展续航动力
为强化纳税信用等级评定结果运用，税务局持续与各大金融机构深化“银税互动”，为企业“贷”来生机活力，并提供容缺办理、专人帮办等服务，助力企业“诚”风破浪。为了将纳税信用快速变成“真金白银”，税务局不断简化办理流程，缩短审批时限，实现业务办理快审快批快放，加快“以信换贷”。
山东亿佰运输有限公司是一家道路货物运输、装卸搬运和物流代理服务的企业，主营运送家电及日用百货等商品，受疫情等原因影响，企业资金回流缓慢，流动资金一度非常紧张。了解到“银税互动”贷款后，企业通过支付宝银税互动小程序平台申请了税务信用贷款，因企业信用良好，获得120万贷款额度，解决了短时间的资金难题。
“税收信用贷款下来了，申请流程也太便捷了，从填表到审批只用了短短几分钟，成功获得了120万元贷款额度，解决我们的燃眉之急。”山东亿佰运输有限公司的法人激动地说道，“我们公司保持良好的纳税信用，没想到关键时候帮了我们的大忙！”税务局将持续深化“银税互动”，建立健全纳税信用管理制度、加强部门合作和信息共享，帮助更多中小企业拓宽融资渠道、降低融资成本，助力中小企业轻装上阵、行稳致远。
多方合力齐动员 服务企业促发展
建设管理局牢树“促进企业高质量发展就是最好的服务”的理念，采取线上线下相结合的方式，积极为企业解难题、办实事，推行“见事速办”有效举措，助推保税区经济社会高质量发展。
访查诉求解难题。服务企业专员深入企业调研，广泛摸清企业在生产经营中的“难点、痛点、堵点”。调研中发现不少个体经营户因疫情原因出现经营困难。一家企业向服务企业专员反映，近期因疫情原因，导致客流量明显减少，经营十分困难，希望帮助协调歌尔管理方适当减免部分房租。服务企业专员现场联系生活广场歌尔管理方，针对这一问题协调解决措施，共度疫情难关。
见事速办获实惠。在常态化疫情防控工作中，切实做好各关口把控是重中之重。前期，歌尔集团反映按照疫情防控工作部署要求，入区提货和送货的外贸企业、进口非冷链集装箱货物车辆进关消杀和时间成本负担沉重，希望予以协调。服务企业专员建议设立物流车辆消杀通道，会同相关责任单位商讨实施方案，并第一时间上报党工委。批复后仅用2天时间就完成中转场站的垃圾清理、通水通电、卫生间搭设等准备工作，连夜架起了一条“高速消杀通道”，验收合格并投入使用。自4月22日以来，消杀货运车辆1422辆，每辆车节约60元的消杀费用，为企业节约消杀成本85320元。
定期巡查保平安。对区内所有在建项目开展常态化安全隐患专项检查，重点检查企业主体责任落实、安全生产教育培训、消防安全管理、应急预案、吊篮施工、临时用电等落实情况。定期开展复查复核，保证底数清、风险明，共同助力企业的安全长效发展，为保税区安全发展形势稳定保驾护航。常态化包靠巡查项目66次，下发安全隐患通知单16份，排查安全隐患67项，并实施跟踪监管。开展市政工程和市政道路等安全检查8次，对园区运营公司开展安全教育培训4次。组织市政专营责任企业对公用设施进行安全排查18次，主动聘请燃气安全专家进行安全检查5次，发现隐患问题已全部整改到位。
“三服务”推动服务企业与公安工作“双赢”
公安分局服务企业专员孙璞强不断增强服务意识，带头认真落实服务企业专员制度，把帮助企业解决问题作为工作核心和关键，进一步提升服务理念、服务方式和服务举措，引导全局服务企业专员全力以赴服务企业发展，形成只争朝夕、奋发向上、团结奋进的浓厚氛围，实现了服务企业与公安工作“双赢”的良好发展局面。
围绕企业诉求抓精准服务。建立健全走访服务机制，确保服务企业政策及时推送落地。潍坊贵昌机械有限公司反映亟需增加科研投入、扩大生产规模，但在融资方面存在困难，第一时间与潍坊农商银行、区财政金融局等部门对接，在最短时间内为企业融资200万元。雪球（潍坊）新材料有限公司亟需租赁约300平米办公用房作为日常办公场所，迅速联系区投资公司、财政金融局等部门，协调租用事宜，为企业解决了燃眉之急。
围绕企业发展抓超前服务。将培育新业态作为推动外贸转型升级、提质增效的重要路径，不断延伸产业链、拓展创新链、优化服务链，持续提升产业竞争力、影响力。始终秉持超前服务意识，不断学习掌握运用保税区功能政策，做实做强服务企业安全发展，为企业及时提供安全体检、情况预警、发展帮扶等服务。建立完善《服务企业发展工作考核办法》，充分发挥考核指挥棒作用，加强工作进展通报，强化督察督办问效。
围绕公安主业抓主动服务。主动将公安主责主业融入经济社会发展大局，全力维护企业经济秩序。对社会影响大、危害严重的涉企案件，实行局领导包靠，专案专班侦办。常态化组织开展打击和防范经济犯罪宣传活动，全方位向企业普及经济犯罪形式和特点，传授防骗知识和自救技巧，保护企业经济金融安全。在全市率先建立智慧无人警局，实现3大类10项公安业务快速办、就近办、自助办、一次办。
当好企业的自家人
党政办公室服务企业专员韩国鹏全力以赴为企业发展纾困解难，用情用心用力做好企业的自家人。今年以来，走访调研企业19次，收集各类问题8个，解决率100%。
用情沟通与企业做朋友。第一次取得企业名单的时候，心想规模不大的企业，平时事情一定不会多，打个电话就行了。自报家门之后，得到的答复是我店里有客人，再说吧。当时心中很失落，专员来给你们解决问题，怎么还不配合？后来发现服务企业的思维还停留在管理企业上，没有站在企业的角度看事情，想法和做法都欠妥。以后更多的时间就是到现场跟企业对接，加微信、聊家常，逐步的从陌生人变成了朋友，掌握了企业的运营情况，明白了企业的心中困惑，用情走出与企业沟通的第一步。
用心交流为企业解难题。一家企业希望通过拓展业务来增加营业收入，打算经营生活广场二楼的儿童乐园业务，办理相关手续时又遇到了麻烦。通过协调，可使用整个商场消防验收合格证，不需单独办理消防验收合格证，建议企业增加了蹦床、滑梯等儿童娱乐设施，吸引更多客流量。为企业协调解决问题的过程中，密切了与企业的沟通联系，加深了与企业之间的互信，与企业的交流不再拘谨，有什么难题都全盘托出，充分了解企业生产经营中的困难和问题，及时掌握企业的心声，才能更好地为企业服务。
用力服务助企业快发展。由于疫情防控和位置偏远导致的客流量少、营业额低等问题，从宣传、推广方面积极助力企业自力更生走出困境，特别是发动身边的朋友、家人通过转发朋友圈、微信群推广的方式宣传企业商品，帮助企业扩大影响力，让经营的商品得到群众的青睐。一个轻轻的转发、一个小小的点赞，体现的是服务企业专员的真心诚心用心，心系企业，与企业荣辱与共，才能赢得企业的交心。
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