今日，铁道部在12306网站刊登重要通知，强调铁路部门没有授权或委托任何其他网站开展火车票发售或代购业务。
知情人士透露，这一通知系针京东商城推出的代购火车票业务。3月底，京东高调推出火车票业务，因为铁道部暂未向任何商业网站开放售票资质，京东的网上火车票代购业务只能与代理商合作，有消息称京东的合作方是铁友网，但这一消息并未得到双方确认。
而当时就有业内人士指出 “京东并没有拿到铁道部的代理资质，而是与某售票代理点合作做的。事实上铁道部始终没有放开代售点资质。与京东合作的代理点有被吊销资质的危险。”
铁道部在通知中还表示，www.12306.cn是直接销售中国铁路火车票的唯一专业网站，旅客在www.12306.cn之外的其他网站订购火车票，其身份信息和资金安全，铁路部门不承担责任。其并强调，任何单位或个人在售票环节中不得在国家规定的票价和客票销售服务费之外加收其他任何费用。
京东的火车票代理业务除向消费者收取5元的铁路客票销售服务费，还额外收取20元左右的钱，在某些配送范围，隔日送达更需要支付30元。而在陕西等地，需要4天才能拿到火车票。
在京东商城的《火车票预订协议》中，京东提醒到，火车票代购无法承诺百分之百都能购买到火车票。用户付款后未能落实购买的票务，京东将在用户申请退票后的3-15个工作日内退费。这是与铁道部直属的12306网站最大的不同。
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